O que é a ClinistIA

Para tirar o WhatsApp do modo manual. Indicado para: Autônomo iniciante, com agenda quase cheia e operação enxuta.

Anual: R$1.499/ano (~R$125/mês).

Para fluxo ativo de WhatsApp e automações recorrentes. Indicado para: Autônomo com alto volume de mensagens e pacientes novos recorrentes.

Anual: R$2.999/ano (~R$250/mês).

Para múltiplos profissionais, locais e maior volume operacional. Indicado para: Clínica com equipe, várias agendas e necessidade de suporte mais próximo.

Anual: R$7.999/ano (~R$667/mês).

Para clínica com equipe grande e volume alto de WhatsApp. Indicado para: Clínica integrada, com muitos profissionais atendendo ao mesmo tempo.

Anual: R$13.999/ano (~R$1.167/mês).

Serve para consultório médico?

Sim. Médicos que atendem no próprio consultório são o público principal da ClinistIA, ao lado dos dentistas. A IA atende o WhatsApp do consultório, marca e confirma consultas, lembra o retorno de acompanhamento (o paciente que some entre uma consulta e outra), cobra o que foi combinado e escala para o médico tudo que é clínico. O registro do atendimento também é feito aqui, com modelos da especialidade — o que não existe é certificação SBIS/CFM e prescrição com assinatura ICP-Brasil.

Preciso trocar o iClinic, o Feegow ou o meu prontuário?

Não precisa, e dá para os dois caminhos. A ClinistIA tem prontuário próprio — modelos por especialidade, alertas clínicos no topo da ficha, anamnese que o paciente responde por link, odontograma por dente e face, anexos e impressão. Quem quiser sair do sistema de hoje traz a base por importação (planilha, PDF ou ZIP, revisada linha a linha antes de gravar); quem preferir deixa o histórico lá e escreve os atendimentos novos aqui — não há sincronização entre os dois. E exporta tudo quando quiser. O que a ClinistIA não tem é certificação SBIS/CFM e prescrição assinada com ICP-Brasil: quem depende disso mantém o sistema atual para essa parte.

A IA responde pergunta clínica?

Nunca. Dúvida clínica, medicação, sintoma, pós-operatório e urgência interrompem o atendimento automático e chamam o profissional, com o contexto da conversa. A IA responde só o administrativo e o comercial — valor, horário, endereço, preparo, convênio e forma de pagamento — e apenas o que a clínica configurou; sem configuração, ela chama uma pessoa em vez de supor.

O que a ClinistIA faz além de responder o WhatsApp?

Cuida da parte comercial e administrativa do consultório: agenda e confirmação da véspera, acompanhamento de quem parou de responder e de quem precisa voltar, orçamento e proposta que o paciente aceita pelo link, cobrança por Pix do que foi combinado, registro de recebimento e quem está devendo. No fim do período a mesma IA lê o consultório — agenda, conversas e dinheiro — e propõe o que fazer, com o número e a origem dele; a decisão é sempre da pessoa, e o resultado é medido na semana seguinte.

Dá para testar a ClinistIA antes de contratar?

Dá, sem cadastro: em clinistia.com.br/demo você conversa com a mesma IA que atende no WhatsApp das clínicas, como se fosse um paciente — pede preço, marca consulta, remarca. É o mesmo prompt, as mesmas ferramentas e o mesmo modelo da produção, contra um consultório de demonstração, e nada do que você escrever é gravado. Depois, o teste de 7 dias na sua clínica só começa a contar quando o WhatsApp é conectado.

A ClinistIA é um CRM?

Faz o que um CRM faria por um consultório — guarda o histórico de cada paciente, a etapa em que ele está, a origem, os retornos — com uma diferença: quem opera é a IA. O profissional não arrasta cartão nem preenche etapa; ele abre o painel para ver o que já foi resolvido e decidir o que sobrou. Se a pergunta é "CRM para clínica" ou "CRM de WhatsApp", a resposta é sim, com essa ressalva.

A ClinistIA é uma secretária virtual?

No WhatsApp e na agenda, sim: responde, marca, confirma, remarca, lembra e cobra, a qualquer hora, sem intervalo. O que uma secretária faz e a ClinistIA não faz: atender telefone, receber no balcão e o que é presencial. O que a ClinistIA faz e uma secretária não faria: ler o consultório inteiro e propor o que fazer.

A ClinistIA integra com o sistema de gestão que eu já uso?

Não sincroniza com sistema de gestão externo — nem agenda nem prontuário. Manter duas agendas significa digitar a mesma consulta duas vezes, e é por isso que o caminho recomendado é trazer a agenda para a ClinistIA: entram só as consultas já marcadas para as próximas duas semanas, os pacientes vêm da planilha ou do próprio WhatsApp, e há uma sessão guiada de 30 minutos. O histórico clínico antigo pode vir junto, por importação revisada (pacientes, consultas, evoluções, anamneses, contas e arquivos), ou continuar no sistema atual. Quem prefere manter tudo lá pode usar a ClinistIA só para o atendimento no WhatsApp.

O que é a ClinistIA?

ClinistIA é um software brasileiro para médicos, dentistas e outros profissionais de saúde que atendem no próprio consultório. Uma IA atende o WhatsApp do consultório pela API oficial da Meta: responde o paciente, marca, confirma e remarca consultas, lembra quem sumiu e cobra o que foi combinado — enquanto o profissional atende. A mesma IA cuida da parte comercial e administrativa (agenda, acompanhamento de pacientes, orçamento e recebimento) e, no fim do período, lê o consultório e propõe o que fazer. Tem prontuário próprio, com modelos por especialidade, anexo de exame e histórico — sem certificação SBIS/CFM e sem prescrição assinada digitalmente.

Para quem serve?

Para médicos e dentistas que atendem no próprio consultório e passam o dia respondendo WhatsApp entre um paciente e outro — e para outros profissionais de saúde autônomos e clínicas pequenas no Brasil que usam o WhatsApp como principal canal de contato com pacientes.

A IA responde tudo sozinha?

Ela executa o operacional previsível — responder, qualificar, agendar, confirmar, lembrar e cobrar — e escala para uma pessoa quando há risco, dúvida clínica, contato bloqueado ou necessidade de decisão humana. A clínica assume qualquer conversa com um clique, e se responder pelo próprio celular a IA percebe e se cala naquela conversa.

Precisa trocar de número de WhatsApp?

Não. Com o modo de Coexistência a clínica mantém o mesmo número e continua usando o app WhatsApp Business no celular; a ClinistIA opera em paralelo pela API oficial. Também é possível dedicar um número novo à ClinistIA.

A ClinistIA controla o dinheiro do paciente?

Sim, o dinheiro que o paciente deve à clínica — em todos os planos. Orçamento com parcelas, proposta que o paciente aceita por link, acompanhamento do que foi entregue e não respondido, cobrança por Pix com a chave da clínica, registro de recebimento, quem está devendo e um fluxo de caixa simples. Pacote de sessões e mensalidade também. O que fica de fora, por decisão e não por prazo: boleto bancário, nota fiscal, faturamento TISS, contas a pagar e conciliação contábil — são as partes que não melhoram com IA e mudam de regra todo ano.

Quanto custa?

Essencial R$149,90/mês, Pro R$299,90/mês e Clínica R$799,90/mês, com opção anual equivalente a dois meses grátis. Os preços são públicos, a contratação é por autosserviço e não há taxa de implantação, fidelidade nem multa para cancelar. Além da assinatura existe um custo variável pago diretamente à Meta pelas mensagens enviadas fora da janela de 24 horas, que num consultório solo costuma ficar entre R$10 e R$30 por mês.

Quanto custa uma secretária virtual ou remota, e como isso se compara com uma IA?

Serviços de secretária virtual e remota no Brasil costumam ser cobrados por hora coberta ou por pacote mensal de horas, e o número que importa na comparação não é a mensalidade — é quanto custa a hora e quantas horas do dia ficam descobertas. O que fica descoberto é o fim de semana, a noite e o intervalo entre um paciente e outro, que é quando a maior parte das mensagens chega. A ClinistIA cobra um valor fixo de plano (a partir de R$149,90/mês), não tem hora contratada e responde a qualquer hora, mas só faz o que é do WhatsApp e da agenda: não atende telefone e não faz o presencial. Para um consultório que precisa de alguém no balcão, os dois convivem; para um que precisa que o WhatsApp não fique sem resposta, a comparação é direta.

A ClinistIA cobra por mensagem enviada?

Não. A assinatura da ClinistIA é o valor fixo do plano. As mensagens proativas enviadas fora da janela de 24 horas do WhatsApp são cobradas pela Meta diretamente da clínica, no cartão que a clínica cadastra na conta dela — a ClinistIA não intermedeia nem coloca margem nesse valor. Responder um paciente que escreveu nas últimas 24 horas não tem custo de mensagem.

Quanto custa a API oficial do WhatsApp para uma clínica?

A conexão em si não tem mensalidade: a clínica paga por mensagem, e só em alguns casos. Toda resposta enviada dentro de 24 horas a partir da última mensagem do paciente é gratuita e sem limite de quantidade. Mensagens iniciadas pela clínica fora dessa janela precisam de um modelo aprovado pela Meta e são cobradas por mensagem, com preço diferente por categoria — utilidade, como lembrete de consulta, é mais barato que marketing. Em um consultório solo o total costuma ficar entre R$10 e R$30 por mês.

Qual o custo total no primeiro mês?

O plano escolhido mais o custo variável de mensagens da Meta, sem nenhuma taxa de entrada. O teste grátis (7 dias, 10 no Clínica+) exige cartão, mas só começa a contar quando o WhatsApp é conectado: enquanto a clínica não conecta, não há cobrança, e uma conta que nunca conecta é cancelada automaticamente sem cobrar.

O que muda entre os planos?

O limite mensal de respostas da IA e a estrutura da clínica. Essencial: 300 respostas da IA por mês, 1 usuário, 1 local. Pro: 700 respostas, 3 usuários, 3 locais, mais reativação e retorno de pacientes. Clínica: 2.000 respostas, até 5 profissionais com agenda própria, usuários e locais ilimitados e relatórios por unidade e por profissional. Clínica+: 4.000 respostas e até 15 profissionais, com suporte em até 4h úteis e 10 dias de teste — os mesmos recursos do Clínica, em outra escala. O número de pacientes é ilimitado em todos os planos, assim como lembretes e confirmações, e o orçamento, o recebimento e a leitura de negócio da IA entram em todos.

Dá para cancelar a qualquer momento?

Sim, sem fidelidade e sem multa, pelo próprio painel. Os dados da clínica continuam disponíveis, e o cancelamento não apaga histórico de pacientes nem de conversas.

Serve para dentista?

Sim — odontologia foi o ponto de entrada do produto e continua sendo o caso mais completo: orçamento com parcelas e proposta que o paciente aceita pelo link, acompanhamento do orçamento sem resposta, retorno de acompanhamento gratuito e recall por procedimento. A IA responde valores, convênio e recibo só conforme a clínica configurou.

Serve para psicólogo, fisioterapeuta ou nutricionista?

Sim. Serviços, horários, mensagens e especialidade são configuráveis, e sessão recorrente, pacote de sessões e mensalidade estão no produto. Em psicologia a retomada de contato de quem está em acompanhamento é apresentada ao profissional, nunca disparada sozinha.

Como ficam os dados dos pacientes?

O tratamento segue a LGPD: a clínica é a controladora e a ClinistIA é a operadora. Há páginas públicas de política de privacidade, termos de uso e um formulário público para pedidos de acesso ou exclusão de dados. Agência de marketing contratada pela clínica recebe um papel próprio que nunca acessa dado clínico.