Resposta direta
O difícil não é a repetição — é a exceção. Feriado, férias, falta avisada, reposição.
O teste antes de assinar qualquer sistema: crie uma série semanal, cancele só a terceira ocorrência e remarque ela para outro dia. Se isso desmontar a série, a agenda não foi pensada para psicoterapia.
Numa clínica comum, cada consulta é um evento independente. Em psicoterapia, o horário pertence ao paciente enquanto o processo durar — e isso muda tudo na agenda.
Os quatro casos que o sistema precisa aguentar
A série. Terça, 15h, semanal, por tempo indeterminado. Não é "repetir por 12 semanas": é até o acompanhamento terminar.
A exceção. Um feriado cai numa terça. Você precisa cancelar aquela ocorrência sem tocar nas outras.
A reposição. A sessão da terça vira quinta, só nesta semana. O horário fixo continua existindo.
A pausa. Férias do paciente ou suas, três semanas, e a série volta depois.
Por que isso afeta o lembrete de véspera
Porque o lembrete é gerado a partir da agenda. Se a série está mal representada — se a sessão da semana que vem não existe como evento —, o lembrete não sai. E o lembrete é justamente o que segura a falta.
É por isso que "eu anoto na minha cabeça, é sempre terça" não escala: funciona para você e não funciona para o sistema que trabalha por você.
A política de falta, e por que ela é da agenda
O que combinar na primeira sessão
- Com quanta antecedência avisar para não ser cobrado.
- Se sessão avisada a tempo é reposta na mesma semana ou perdida.
- O que acontece com falta sem aviso.
- Como funciona a pausa de férias, dos dois lados.
Isso parece administrativo e é clínico: a previsibilidade do enquadre faz parte do trabalho. E combinado no começo, evita a negociação constrangida no meio do processo.
O horário vago que ninguém preencheu
O custo de um consultório com hora marcada não é a falta — é o horário que não foi reocupado. Numa agenda de horários fixos isso é ainda mais caro, porque um horário que abre no meio da tarde de quarta é difícil de preencher com dois dias de antecedência.
Duas coisas ajudam: uma lista de quem gostaria de antecipar, e a confirmação da véspera sair cedo o suficiente para que o cancelamento apareça enquanto ainda há tempo.